Conditions générales de vente

Sophie Massage

Date : 15 septembre 2026

Remarque : ce document est un projet. Ces conditions générales doivent être examinées par un juriste spécialisé en droit suisse avant leur publication.

Prestataire : Sophie Goupil, Sophie Massage. Téléphone et WhatsApp : +41 77 804 44 52.

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les soins proposés par Sophie Goupil dans son cabinet de Zurich-Schwamendingen (Glattwiesenstrasse 213, 8051 Zurich). En prenant rendez-vous, vous acceptez les présentes conditions générales.

2. Prestations et tarifs

Nous proposons des massages bien-être. Ceux-ci ne remplacent pas un traitement médical.

Les prix sont indiqués en CHF sur le site internet. Lors de la première consultation, le paiement est dû avant la séance (en espèces, par TWINT ou par virement bancaire) ; à partir de la deuxième séance, le paiement est dû après la séance.

3. Modification des tarifs

Sophie Goupil se réserve le droit d'adapter ses tarifs. Le prix communiqué au moment de la réservation est le prix applicable.

4. Durée du soin

La durée réservée couvre l'ensemble du rendez-vous (accueil, échange préalable, anamnèse ou clarification de la demande, soin ou consultation, courte période de repos et conclusion), et pas uniquement le temps passé sur la table de massage.

5. Annulation et report des rendez-vous

Les rendez-vous doivent être annulés ou reportés au moins 24 heures à l'avance. Un bref message via WhatsApp à Sophie Goupil au +41 77 804 44 52 suffit. En cas d'annulation moins de 24 heures à l'avance, le montant total du soin ou de la consultation réservé sera facturé. Des exceptions s'appliquent en cas de maladie attestée par un certificat médical, d'accident ou de décès.

6. Retards

En cas d'arrivée tardive, le montant total de la durée initialement réservée sera facturé. Les rendez-vous se terminent toujours à l'heure convenue afin que les rendez-vous suivants puissent commencer à l'heure.

7. Confidentialité et protection des données

Sophie Goupil traite toutes les informations personnelles et relatives à la santé de manière confidentielle. Le traitement des données personnelles est régi par la politique de confidentialité et les dispositions légales applicables.

8. Informations de santé et coopération

Une anamnèse sera effectuée avant le premier soin. Les client·e·s doivent fournir toutes les informations concernant les diagnostics connus, les symptômes actuels, les blessures et opérations antérieures, les problèmes de santé existants, une éventuelle grossesse, les allergies, les médicaments (y compris les médicaments en vente libre ou sans ordonnance), les compléments alimentaires et les remèdes à base de plantes, ainsi que tout risque connu pour leur santé. Toute modification de l'état de santé, tout nouveau diagnostic ou tout nouveau médicament prescrit doit être signalé avant tout nouveau soin.

9. Refus, interruption ou arrêt du soin

Un soin peut être refusé, interrompu ou arrêté en cas de risques pour la santé, d'informations importantes manquantes, si le soin ne semble pas sûr ou professionnellement justifiable, si une évaluation médicale est nécessaire, si la situation sort du champ des compétences professionnelles, si la relation de confiance nécessaire n'est pas établie ou si les conditions convenues ne sont pas respectées. Les client·e·s peuvent interrompre ou arrêter un soin en cours à tout moment.

10. Responsabilité

Aucune responsabilité n'est assumée pour les conséquences découlant des séances. Le ou la client·e assume l'entière responsabilité de sa propre santé.

11. Droit applicable

Le droit suisse est applicable. Le for juridique est Zurich.