Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant votre première visite.
Comment réserver une séance ?
Vous pouvez réserver directement en ligne via notre page de réservation, disponible à tout moment. Vous recevrez une confirmation immédiate par email.
Combien de temps dure une séance ?
Les séances durent généralement entre 30 et 75 minutes selon le soin choisi. Les durées exactes sont indiquées sur chaque page de soin. Merci de prévoir 10 à 15 minutes supplémentaires pour l'échange préalable et les conseils après le soin.
Que dois-je apporter ?
Rien de particulier. Les linges et tout le nécessaire sont fournis sur place.
Que dois-je porter ?
Des vêtements confortables pour venir et repartir. Vous vous déshabillez selon votre confort pour le soin et restez couvert·e par un linge ou un drap, sauf la zone travaillée.
Combien de temps à l'avance dois-je arriver ?
Merci d'arriver environ 10 minutes avant votre rendez-vous afin de vous installer et d'échanger sur votre état avant de commencer.
Quelles sont les modes de paiement ?
Nous acceptons les paiements en espèces, via TWINT ou par virement bancaire (Wise, Revolut) immédiatement après la séance. Les factures ne sont émises que sur demande (paiement sous 14 jours). Un rappel de paiement sera envoyé après 14 jours pour les paiements en attente.
Quelle est la politique d'annulation ?
Veuillez annuler vos rendez-vous au moins 24 heures à l'avance par WhatsApp, SMS ou e-mail. Pour les annulations de dernière minute (<24 heures), le coût total du rendez-vous sera facturé. Exceptions : maladie avec certificat médical, accident ou deuil.
Que se passe-t-il si je suis en retard ?
En cas de retard, le montant total du temps initialement réservé sera facturé. Les rendez-vous se terminent généralement à l'heure convenue afin que les rendez-vous suivants puissent commencer à l'heure.
Où se déroulent les séances ?
Les séances ont lieu au centre communautaire Gemeinschaftsräume Glattwiesen à Zurich, dans le quartier de Schwamendingen, Kreis 11. Le lieu est partagé avec entrepreneuses formidables qui proposent indépendamment du coaching, des massages et des thérapies alternatives.